อีเมลใบแจงหนี้ไม่ถึงลูกค้า
ส่งใบแจงหนี้แล้ว แต่ลูกค้าของเธอพูดว่า "ฉันไม่ได้รับอะไรเลย"? ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ตามลำดับ
1. ตรวจสอบสถานะการส่งใบแจงหนี้
ไปที่แผงควบคุม เปิด ใบแจงหนี้ และค้นหาใบแจงหนี้ที่เกี่ยวข้องในรายการ ถ้าสถานะ ถูกส่ง ใบแจงหนี้จะเป็นอีเมล ถ้าเธอเห็น ข้อผิดพลาดในการส่ง อีเมลจะไม่ส่ง — โดยทั่วไปสาเหตุคือที่อยู่ลูกค้าไม่ถูกต้อง
2. ยืนยันที่อยู่อีเมลของลูกค้า
เปิดใบแจงหนี้และตรวจสอบที่อยู่อีเมลในข้อมูลลูกค้า ข้อผิดพลาดเล็กน้อย (เช่น gmial.com) จะขัดขวางการส่ง ถ้าที่อยู่ไม่ถูกต้อง ให้แก้ไขและบันทึก
3. ส่งใบแจงหนี้ใหม่
หลังจากแก้ไขที่อยู่แล้ว ให้ส่งใบแจงหนี้อีกครั้งโดยใช้ ส่ง ในรายการใบแจงหนี้ ขอให้ลูกค้าตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/ไม่ต้องการด้วย — บางครั้งอีเมลใบแจงหนี้อาจลงเอยที่นั่น
4. ทางเลือก: แชร์ลิงก์การชำระเงิน
ถ้าอีเมลยังไม่ถึง อย่าให้การเรียกเก็บเงินทำให้ติดขัด ไปที่หน้า ลิงก์การชำระเงิน แล้วใช้ + ลิงก์การชำระเงินใหม่ เพื่อสร้างลิงก์สำหรับจำนวนเงินเดียวกัน แล้วส่งไปยังลูกค้าผ่าน WhatsApp หรือแสดง QR โค้ด ลูกค้าสามารถชำระในการคลิกเดียว
ถ้าวันครบกำหนดผ่านแล้ว เธอยังสามารถส่งการเตือนการชำระเงินที่สุภาพได้ — ดู ส่งการเตือนการชำระเงิน