Мой домен не работает
Вы подключили домен, но сайт не открывается? Не волнуйтесь — проблема часто связана с параметрами DNS или временем распространения. Проверьте следующее по порядку.
1. Проверьте статус домена в панели
Откройте Параметры в панели управления и перейдите в раздел Адрес сайта и почта. В разделе Подключённый домен вы видите статус вашего домена. Если подтверждение не завершено, следуйте предупреждению, которое здесь отображается.
2. Правильны ли записи DNS?
Откройте страницу управления DNS у своего регистратора доменов (GoDaddy, Namecheap, Reg.ru и т. д.) и сравните записи с теми, что показал Wibigo:
- CNAME запись должна точно совпадать со значением, которое предоставил Wibigo.
- Если для того же имени существует старая запись A или CNAME, удалите её — конфликтующие записи блокируют подключение.
- Убедитесь, что запись добавлена к правильному доменному имени (например, к
wwwили к корневому домену).
3. Дождитесь распространения DNS
Распространение изменений DNS по всему интернету может занять от нескольких минут до 48 часов. Если записи правильны, но сайт ещё не открывается, подождите несколько часов и попробуйте снова. Ваш сайт будет доступен со временно выданного адреса Wibigo.
4. Перезапустите подтверждение
После того как вы исправили записи DNS, вернитесь в панель и нажмите Проверить и сохранить, чтобы перезапустить процесс подтверждения.
Если вы купили домен через Wibigo, параметры DNS устанавливаются автоматически. Однако по правилам ICANN вам необходимо нажать на ссылку подтверждения по электронной почте в полученном письме. Если вы этого не сделаете, домен может быть приостановлен.
Если вы напишете Wictor в панели "почему мой домен не открывается", он отправит вас прямо к параметрам домена.