Генерация текстов и изображений ИИ не работает
Если вы пытаетесь сгенерировать текст или изображение, но процесс не завершается или вы видите ошибку, причина обычно в одном из трёх: кредиты закончились, бесплатный лимит исчерпан или сервис временно перегружен.
1. Проверьте баланс кредитов
Генерация текстов и изображений требует кредитов — кнопка обновления в редакторе показывает, сколько кредитов потребуется (например, "Обновить (1 кредит)"). Если баланс недостаточен, генерация не начнется. Откройте Кредиты и использование в панели управления, посмотрите свой баланс и, если кредиты закончились, купите кредиты.
2. Ваш бесплатный лимит может быть исчерпан
Новичкам предоставляется ограниченное количество бесплатных текстовых и графических генераций. Когда этот лимит исчерпывается, для продолжения генерации требуются кредиты. Если вы хотите узнать больше о том, как работают кредиты, прочитайте статью Что такое кредиты?
3. Возможна временная перегрузка — повторите попытку
ИИ-сервис иногда испытывает кратковременные перегрузки. В такие моменты генерация может вызывать ошибки или занимать больше времени. Подождите минуту-две и нажмите кнопку ещё раз — во втором случае обычно всё проходит без проблем.
4. Обновите страницу
Если проблема сохраняется, обновите страницу (Ctrl+R / Cmd+R) и снова запустите генерацию. Сохранённый контент не потеряется.
За неудачные генерации кредиты не списываются. Если баланс уменьшился, это означает, что были успешно завершены генерации.
Всё ещё не решено?
Напишите Wictor в панели управления "почему ИИ генерация не работает" — или отправьте краткое сообщение на destek@wibigo.com с описанием ошибки и раздела, где она возникла.