Управляйте заказами
Каждый заказ с вашего сайта поступает на панель. Вы можете просматривать заказы в списках, обновлять их статусы и смотреть детали — всё на одном экране.
Шаги
- В панели управления в левом меню откройте раздел Магазин, затем вкладку Заказы.
- Используйте вкладки вверху для фильтрации списка: Все, Ожидание, Оплачено, Отправлено, Отменено, Возврат.
- Нажмите на заказ, чтобы открыть его детали. В деталях видны информация о клиенте, Адрес доставки, позиции заказа, сумма до налогов, налоги, доставка и итоговая сумма.
- В поле Статус в деталях обновите статус заказа — например, переведите в Отправлено, когда передали посылку в доставку.
- Используйте поле поиска, чтобы найти заказ по email, имени или номеру транзакции.
Карточки статистики вверху показывают общее количество заказов, ожидающих, оплаченных и сумму полученного дохода одним взглядом.
Что означают статусы заказа?
- Ожидание — заказ получен, оплата ещё не прошла.
- Оплачено — оплата получена; теперь вы готовите и отправляете заказ.
- Отправлено — вы передали товар в доставку и обновили статус.
- Отменено / Возврат — заказ отменён или возврат средств обработан.
Откуда приходят уведомления о заказах?
Когда приходит новый заказ, вы увидите уведомление в значке Уведомления в правом верхнем углу панели; кроме того, на адрес вашего бизнеса придёт письмо. Чтобы не пропустить заказы, убедитесь, что адрес электронной почты предприятия актуален.
примечание
Если вы выбрали Shopify в качестве платформы продаж, оплата и отслеживание заказов происходят в панели Shopify; на этот экран попадают только заказы, сделанные через Wibigo.
Связанные статьи
Была ли эта статья полезной?
Вам все еще нужна помощь?