Подключите WhatsApp и Instagram
Когда вы подключаете Instagram, Facebook и WhatsApp, все входящие сообщения (Direct Messages) попадают прямо в панель, и профили отображаются на вашем сайте. Так вы общаетесь с клиентами с одного экрана.
Шаги
- В панели управления откройте экран Сайт и найдите карточку Социальные профили и мессенджеры.
- На карточке вы увидите статус каждого канала: Подключено или Не подключено.
- Для Instagram или Facebook нажмите Подключить и авторизуйтесь в открывшемся окне с вашим бизнес-аккаунтом. После подключения рядом с каналом появится статус Входящие в панели.
- Для WhatsApp нажмите Подключить — вас перенаправит в раздел Настройки → Подключённые аккаунты для подключения WhatsApp Business (требуется проверенный номер WhatsApp Business).
- Для других профилей (X, TikTok, LinkedIn) используйте Добавить ссылку и вставьте адрес профиля — они будут видны на сайте.
Входящие сообщения из подключённых каналов теперь будут появляться в разделе Сообщения → Входящие, откуда вы сможете на них отвечать.
примечание
Для подключения Instagram требуется бизнес-аккаунт Instagram. Личные аккаунты не поддерживают передачу сообщений — вы можете перевести аккаунт на бизнес в настройках Instagram.
подсказка
Если позже понадобится изменить подключение, используйте опцию Управление на той же карточке.
Похожие статьи
Была ли эта статья полезной?
Вам все еще нужна помощь?