A geração de conteúdo com IA não está funcionando
Quando você tenta gerar texto ou imagens, o processo não termina ou você recebe um erro? A causa geralmente é uma destas três: sem créditos, período de teste esgotado ou serviço temporariamente ocupado.
1. Verifique seu saldo de créditos
As gerações de IA usam créditos — o botão de atualização no editor mostra quantos créditos serão gastos (por exemplo, "Atualizar (1 crédito)"). Se seu saldo for insuficiente, a geração não começará. Abra Créditos e uso do painel para ver seu saldo; se seus créditos terminarem, compre créditos.
2. Seu período de teste gratuito pode ter expirado
Os novos usuários recebem um número limitado de gerações de texto e imagem gratuitas. Após usar esse limite, você precisará de créditos para continuar gerando. Se você estiver curioso sobre como os créditos funcionam, consulte o artigo O que são créditos?.
3. Pode haver congestionamento temporário — tente novamente
O serviço de IA às vezes experimenta congestionamento por curtos períodos. Quando isso acontece, a geração pode falhar ou levar mais tempo. Aguarde um ou dois minutos e clique no mesmo botão novamente — na maioria dos casos, a segunda tentativa será concluída sem problemas.
4. Atualize a página
Se o problema persistir, atualize a página (Ctrl+R / Cmd+R) e reinicie a geração. O conteúdo salvo não será perdido.
As gerações que falharem não descontarão seus créditos. Se seus créditos diminuíram, é porque as gerações foram concluídas com sucesso.
Se ainda não funcionar
No painel, digite para Wictor "por que a geração de conteúdo com IA não funciona" — ou envie um email curto para destek@wibigo.com mencionando em qual seção você viu o erro.