Importar sua lista de clientes

Se sua lista de clientes está acumulada em um arquivo Excel/CSV ou em formulários de anúncios do Facebook, você não precisa inserir tudo manualmente — use o fluxo Importar para transferir tudo em massa.

Passos

1. No painel, abra a aba Loja > Clientes.
2. Clique no botão Importar. A janela Importar pessoas abre.
3. Escolha sua fonte:
   • Carregar CSV — adiciona ou atualiza pessoas em massa usando um modelo CSV pronto.
   • Facebook Lead Ads — traz pessoas dos formulários Lead Ads da sua página Facebook conectada.

Importação com CSV

1. Baixe o modelo e preencha as colunas como nome, sobrenome, telefone e email com sua lista.
2. Carregue o arquivo. Verifique a qual campo cada coluna corresponde; se o mapeamento estiver errado, selecione o campo correto.
3. Inicie a importação. As pessoas são adicionadas à sua lista Clientes.

Importação com Facebook Lead Ads

1. Se sua página Facebook ainda não está conectada, primeiro conclua a etapa de conexão — basta fazer login com sua conta Facebook e conceder permissão.
2. Selecione os formulários e leads a importar e inicie a importação. Os novos leads também caem em sua lista.

Registros duplicados

Se uma pessoa com o mesmo email ou telefone já estiver registrada, a importação atualiza o registro existente em vez de criar uma cópia. Ainda assim, é bom examinar rapidamente sua lista após a importação e mesclar qualquer pessoa que pareça ser um duplicado.

observação

A primeira linha do arquivo CSV deve ser cabeçalhos de coluna; arquivos sem cabeçalhos não mapeiam campos corretamente.

dica

Você pode enviar um email de boas-vindas para as pessoas importadas e estabelecer o primeiro contato imediatamente.

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