Conectar WhatsApp e Instagram
Quando você conecta Instagram, Facebook e WhatsApp, as mensagens diretas chegam diretamente à sua caixa de entrada no painel, e seus perfis aparecem no seu site. Assim, você conversa com seus clientes tudo em um só lugar.
Passos
- Abra Meu site no painel de controle e encontre o card Perfis Sociais e Mensagens.
- No card, você verá o status de cada canal: Conectado ou Não conectado.
- Para Instagram ou Facebook, clique em Conectar e faça login com sua conta comercial na janela que abrir. Quando a conexão for concluída, aparecerá Mensagens no painel ao lado do canal.
- Para WhatsApp, clique em Conectar — você será direcionado para a seção Configurações → Contas Conectadas para conectar sua conta do WhatsApp Business; você precisa de um número do WhatsApp Business verificado pela Meta.
- Para outros perfis como X, TikTok, LinkedIn e YouTube, clique em Adicionar link e cole o endereço do perfil — esses perfis aparecerão no seu site.
As mensagens dos canais que você conectou agora chegam à Caixa de entrada na seção Mensagens e você pode responder de lá.
observação
Para conectar o WhatsApp no Instagram é preciso de uma conta Comercial no Instagram. Contas pessoais não permitem transferência de mensagens diretas; você pode converter sua conta nas configurações do Instagram.
dica
Se quiser mudar a conexão depois, use a opção Gerenciar no mesmo card.
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