Domain saya tidak bekerja
Anda telah mengikat domain tetapi situs Anda tidak dapat diakses? Jangan panik — masalah biasanya terjadi dari pengaturan DNS atau waktu penyebaran. Ikuti pemeriksaan di bawah ini secara berurutan.
1. Periksa status domain di panel
Buka Pengaturan di panel kontrol dan buka bagian Domain & Email. Di bagian Domain Terikat, Anda akan melihat status domain Anda. Jika verifikasi belum selesai, ikuti peringatan di sana.
2. Apakah catatan DNS benar?
Buka halaman manajemen DNS penyedia tempat Anda membeli domain (GoDaddy, Namecheap, pendaftar nama, dll.) dan bandingkan catatan yang ditampilkan Wibigo satu per satu:
- Catatan CNAME harus cocok persis dengan nilai yang diberikan Wibigo.
- Jika ada catatan A atau CNAME lama untuk nama yang sama, hapus — catatan yang bertentangan akan merusak koneksi.
- Pastikan Anda menambahkan catatan ke domain yang benar (misalnya, apakah
wwwatau domain root).
3. Tunggu waktu penyebaran
Perubahan DNS dapat menyebar ke seluruh dunia dalam beberapa menit hingga 48 jam. Jika catatan benar tetapi situs masih belum terbuka, tunggu beberapa jam dan coba lagi. Selama waktu ini, situs Anda tetap dapat diakses dari alamat Wibigo gratis.
4. Mulai ulang verifikasi
Setelah memperbaiki catatan, kembali ke panel dan jalankan verifikasi lagi dengan Verifikasi dan Simpan.
Jika Anda membeli domain melalui Wibigo, pengaturan DNS dilakukan secara otomatis; tetapi menurut aturan ICANN, Anda harus mengklik tautan verifikasi email di kotak masuk Anda. Jika Anda tidak memverifikasi, domain dapat ditangguhkan.
Jika Anda mengetik "mengapa domain saya tidak terbuka" kepada Wictor di panel, itu akan membawa Anda langsung ke status domain.