Email formulir kontak tidak sampai ke saya
Pelanggan Anda mengisi formulir kontak di situs tetapi Anda tidak menerima email? Pesan kemungkinan besar tidak hilang — ikuti pemeriksaan di bawah ini secara berurutan.
1. Cek dulu Kotak Masuk di panel
Setiap pesan dari formulir situs disimpan di panel terlepas dari email. Buka Pesan di panel kontrol — di Kotak Masuk, Anda akan menemukan semua pesan dari formulir situs, WhatsApp, Instagram, dan Messenger dalam satu tempat. Jika pesan ada di sini, tidak ada yang hilang — masalahnya hanya dengan notifikasi email.
2. Apakah alamat email bisnis Anda benar?
Notifikasi formulir dikirim ke alamat email yang terdaftar di Pengaturan > Kontak Bisnis. Pastikan alamatnya diketik dengan benar dan kotak surat yang benar-benar Anda gunakan aktif. Jika Anda mengubah alamat, pastikan Anda menyimpannya.
3. Periksa folder spam
Notifikasi formulir kadang-kadang masuk ke folder spam/sampah. Jika Anda menemukannya di sana, tandai sebagai "bukan spam" — notifikasi berikutnya akan masuk ke kotak masuk.
4. Uji formulir sendiri
Buka situs yang dipublikasikan, isi formulir dengan informasi Anda sendiri, dan kirim. Kemudian periksa halaman Pesan di panel dan email Anda. Jika pesan uji muncul di panel tetapi tidak ada email, tinjau langkah 2 dan 3 lagi.
Jika Anda mengetik "tunjukkan pesan formulir terbaru saya" kepada Wictor di panel, itu akan membawa Anda langsung ke kotak masuk.