Kelola pesanan Anda

Setiap pesanan yang masuk dari situs Anda muncul di panel. Anda melihat pesanan di daftar, memperbarui status, dan melihat detail — semuanya di satu layar.

Langkah-langkah

1. Di panel, buka tab Pesanan dari menu samping di bagian Bisnis Saya.
2. Gunakan tab di atas untuk memfilter daftar: Semua, Tertunda, Dibayar, Dikirim, Dibatalkan, Pengembalian.
3. Klik pesanan untuk membuka detailnya. Detail menampilkan informasi pelanggan, Alamat pengiriman, item pesanan, subtotal, pajak, pengiriman, dan total.
4. Dari bidang Status di detail, perbarui status pesanan — mis., tandai sebagai Dikirim saat Anda mengirimkan ke kurir.
5. Gunakan kotak pencarian untuk menemukan pesanan berdasarkan email, nama, atau nomor transaksi.

Kartu ringkasan di atas menunjukkan total pesanan, yang tertunda, yang dibayar, dan pendapatan yang dibayar sekilas.

Apa arti status pesanan?

• Tertunda — pesanan diterima, pembayaran belum selesai.
• Dibayar — pembayaran berlalu; sekarang Anda perlu menyiapkan dan mengirim.
• Dikirim — Anda mengirim produk ke kurir dan memperbarui status.
• Dibatalkan / Pengembalian — pesanan dibatalkan atau uang dikembalikan.

Dari mana notifikasi pesanan berasal?

Saat pesanan baru tiba, Anda melihat peringatan di ikon Notifikasi di sudut kanan atas panel; pemberitahuan juga dikirim ke email bisnis terdaftar Anda. Untuk tidak melewatkan pesanan, pastikan alamat email Anda terkini.

catatan

Jika infrastruktur penjualan Anda ditetapkan ke Shopify, pelacakan pembayaran dan pesanan terjadi di panel Shopify; hanya pesanan yang melalui Wibigo yang muncul di layar ini.

Artikel terkait

• Pilih infrastruktur penjualan Anda: Wibigo atau Shopify?
• Tambahkan produk
• Buat faktur