İletişim formu mesajları bana ulaşmıyor
Müşterin sitendeki iletişim formunu doldurdu ama sana e-posta gelmedi mi? Mesaj büyük ihtimalle kaybolmadı — aşağıdaki kontrolleri sırayla uygula.
1. Önce paneldeki Gelen Kutusu'na bak
Site formundan gelen her mesaj, e-postadan bağımsız olarak panelde saklanır. Kontrol panelinde Mesajlar'ı aç — Gelen Kutusu'nda site formu, WhatsApp, Instagram ve Messenger'dan gelen tüm mesajlar bir arada durur. Mesaj buradaysa hiçbir şey kaybolmamış demektir; sorun yalnızca e-posta bildirimindedir.
2. İşletme e-posta adresin doğru mu?
Form bildirimleri Ayarlar > İşletme Bilgileri altındaki İşletme iletişim bölümünde yazan e-posta adresine gider. Bu adresin doğru yazıldığından ve aktif kullandığın bir posta kutusu olduğundan emin ol. Adresi değiştirdiysen kaydetmeyi unutma.
3. Spam klasörünü kontrol et
Form bildirimleri bazen spam/gereksiz klasörüne düşer. Orada bulursan mesajı "spam değil" olarak işaretle — sonraki bildirimler gelen kutuna düşer.
4. Formu kendin test et
Yayındaki sitene git, formu kendi bilgilerinle doldur ve gönder. Ardından hem paneldeki Mesajlar sayfasını hem e-postanı kontrol et. Test mesajı panelde görünüyor ama e-posta gelmiyorsa 2. ve 3. adımları tekrar gözden geçir.
Panelde Wictor'a "son form mesajlarımı göster" yazarsan seni doğrudan gelen kutuna götürür.