Mon domaine ne fonctionne pas
Tu as connecté ton domaine mais ton site n'est pas accessible ? Pas de panique — le problème vient souvent des paramètres DNS ou du délai de propagation. Applique les vérifications suivantes dans l'ordre.
1. Vérifie le statut de ton domaine dans le panneau
Dans le panneau de contrôle, ouvre Paramètres et accède à la section Domaines & E-mail. Tu verras le statut de ton domaine connecté. Si la vérification n'est pas terminée, suis l'avertissement affiché.
2. Les enregistrements DNS sont-ils corrects ?
Ouvre la page de gestion DNS du prestataire où tu as acheté ton domaine (GoDaddy, Namecheap, registraire, etc.) et compare les enregistrements avec ceux que Wibigo affiche :
- L'enregistrement CNAME doit correspondre exactement à la valeur que Wibigo a fournie.
- Si un ancien enregistrement A ou CNAME existe pour le même domaine, supprime-le — les enregistrements en conflit cassent la connexion.
- Assure-toi que tu ajoutes l'enregistrement au bon domaine (ex.
wwwou domaine racine).
3. Attends le délai de propagation DNS
Les modifications DNS peuvent prendre de quelques minutes à 48 heures pour se propager dans le monde entier. Si les enregistrements sont corrects mais que ton site n'est toujours pas accessible, attends quelques heures et réessaie. Pendant ce temps, ton site reste accessible via l'adresse gratuite Wibigo.
4. Redémarre la vérification
Une fois que tu as corrigé les enregistrements, retourne au panneau et relance la vérification via Vérifier et Enregistrer.
Si tu as acheté ton domaine via Wibigo, les paramètres DNS sont configurés automatiquement ; cependant, selon la règle ICANN, tu dois cliquer sur le lien de vérification d'e-mail dans ta boîte de réception. Si tu ne vérifies pas, ton domaine peut être suspendu.
Dans le panneau, si tu écris à Wictor « pourquoi mon domaine ne s'ouvre pas », il t'amènera directement au statut de ton domaine.