La génération de contenu IA ne fonctionne pas
Quand tu essaies de générer du texte ou une image, le processus s'arrête ou tu reçois une erreur ? La cause est généralement l'une de ces trois : crédits épuisés, essai gratuit expiré ou congestion temporaire du service.
1. Vérifie ton solde de crédits
Les générations IA consomment des crédits — le bouton d'actualisation dans l'éditeur montre combien de crédits seront consommés (ex. « Actualiser (1 crédit) »). Si tu n'as pas assez de crédits, la génération ne commencera pas. Depuis le panneau, ouvre l'écran Crédits et Utilisation et vérifie ton solde ; si tes crédits sont épuisés, achète des crédits.
2. Ton essai gratuit a peut-être expiré
Les nouveaux utilisateurs reçoivent un nombre limité de générations de texte et d'image gratuites. Une fois cet essai utilisé, tu as besoin de crédits pour continuer. Si tu te poses des questions sur le fonctionnement des crédits, consulte l'article Qu'est-ce que les crédits ?.
3. Congestion temporaire possible — réessaie
Le service IA connaît parfois une congestion temporaire. À ces moments-là, la génération peut échouer ou prendre plus de temps. Attends une ou deux minutes et clique à nouveau sur le même bouton — dans la plupart des cas, la deuxième tentative réussit.
4. Actualise la page
Si le problème persiste, actualise la page (Ctrl+R / Cmd+R) et recommence la génération. Le contenu enregistré ne sera pas perdu.
Les générations échouées ne consomment pas de crédits. Si ton solde a diminué, c'est en raison de générations réussies.
Toujours pas résolu
Dans le panneau, écris à Wictor « pourquoi la génération IA ne fonctionne pas » — ou envoie un court message à support@wibigo.com avec la section concernée.