Gère tes commandes
Chaque commande passée depuis ton site tombe dans le panneau. Tu vois la liste des commandes, tu mets à jour leurs statuts et tu consultes les détails — tout sur un seul écran.
Étapes
- Dans le panneau, clique sur l'onglet Commandes dans le groupe Gestion du menu de gauche.
- Filtre la liste avec les onglets en haut : Toutes, En attente, Payées, Expédiées, Annulées, Remboursées.
- Clique sur une commande pour ouvrir son détail. Là, tu vois les infos du client, Adresse de livraison, articles de la commande, sous-total, taxe, frais de port et total.
- Depuis le champ Statut du détail, mets à jour le statut de la commande — par exemple, mets-la à Expédiée quand tu l'envoies par courrier.
- Utilise la barre de recherche pour trouver une commande par email, nom ou numéro de transaction.
Les cartes de synthèse en haut te montrent d'un coup d'œil ton total de commandes, celles en attente, celles payées et tes revenus payés.
Que signifient les statuts de commande ?
- En attente — commande reçue, le paiement n'est pas encore effectué.
- Payée — le paiement est passé ; à toi de préparer et envoyer.
- Expédiée — tu as envoyé le produit par courrier et mises à jour le statut.
- Annulée / Remboursée — la commande a été annulée ou remboursée.
D'où viennent les notifications de commande ?
Quand une nouvelle commande arrive, tu vois une alerte dans la cloche Notifications en haut à droite du panneau ; une notification va aussi à l'email de ton entreprise enregistré. Pour ne pas manquer de commandes, s'assure que ton adresse email est à jour.
Si tu as choisi Shopify comme infrastructure de vente, le paiement et le suivi des commandes se font dans ton panneau Shopify ; seules les commandes passées via Wibigo tombent sur cet écran.