Importe ta liste de clients

Si ta liste de clients s'est accumulée dans un fichier Excel/CSV ou dans tes formulaires de publicité Facebook, tu n'as pas besoin de les saisir un par un — le flux Importer les transfère en masse.

Étapes

1. Dans le panneau, ouvre l'onglet Gestion > Mes clients.
2. Clique sur le bouton Importer. La fenêtre Importer des contacts s'ouvre.
3. Choisis ta source :
   • Téléverser un CSV — ajoute ou met à jour en masse des contacts via un modèle CSV.
   • Facebook Lead Ads — ramène les contacts des formulaires Lead Ads de ta page Facebook connectée.

Import via CSV

1. Télécharge le modèle et remplis les colonnes avec nom, prénom, téléphone, email, etc. de ta propre liste.
2. Envoie le fichier. Vérifie que les colonnes correspondent aux bons champs ; si l'association est mauvaise, sélectionne le champ correct.
3. Lance l'importation. Les contacts sont ajoutés à ta liste Mes clients.

Import via Facebook Lead Ads

1. Si ta page Facebook n'est pas déjà connectée, complète d'abord l'étape de connexion — connecte-toi avec ton compte Facebook et autorise l'accès.
2. Sélectionne les contacts du formulaire à importer et lance l'importation. Les nouveaux leads tombent aussi dans ta liste.

Enregistrements en double

S'il existe déjà un contact avec le même email ou téléphone, l'import met à jour l'enregistrement existant au lieu de créer un double. Même ainsi, il est bon de parcourir rapidement la liste après l'import et fusionner les contacts qui semblent identiques.

remarque

La première ligne de ton fichier CSV doit être les en-têtes de colonnes ; les fichiers sans en-tête ne correspondent pas bien aux champs.

astuce

Tu peux envoyer un email de bienvenue aux contacts que tu as importés pour établir le contact immédiatement.

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