Envoyer un rappel pour les paiements en retard
Quand une facture a une date d'échéance dépassée, au lieu d'appeler le client, tu peux envoyer un rappel de paiement courtois d'un clic depuis le tableau de bord. Le texte est prêt ; tu n'as qu'à vérifier et envoyer.
Étapes
- Sur l'écran Accueil du tableau de bord, tu verras une alerte si une facture est échue ; Wictor te propose aussi un rappel avec « Envoyer un rappel de paiement — modèle prêt pour facture en retard ». Clique sur le bouton Rappeler dans l'alerte.
- Un modèle de rappel prêt s'ouvre. La ligne d'objet arrive comme « Rappel de paiement — [nom de ton entreprise] » ; le texte est un message courtois qui rappelle la facture.
- Tu peux modifier le texte si tu veux — par exemple, ajouter que tu offres une facilité de paiement.
- Utilise Aperçu pour voir comment l'e-mail s'affichera et clique sur Envoyer.
Pour voir quelles factures sont en retard, tu peux ouvrir l'onglet En retard dans la section Factures ; les statuts des factures (Envoyée, Payée, En retard) s'affichent ici.
astuce
Envoie le rappel avec un lien de paiement : si le client peut cliquer sur le lien dans l'e-mail et payer immédiatement, le recouvrement est beaucoup plus rapide.
remarque
Envoyer un rappel ne change pas le statut de la facture ; quand le client paie, la facture devient automatiquement Payée.
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