Connecter WhatsApp et Instagram
Quand tu connectes Instagram, Facebook et WhatsApp, les DM entrants arrivent directement dans ta boîte de réception du tableau de bord, et tes profils apparaissent sur ton site. Tu converses avec tes clients depuis une seule interface.
Étapes
- Dans le tableau de bord, ouvre l'écran Mon site et trouve la carte Profils Sociaux & Messagerie.
- Tu verras le statut de chaque canal sur la carte : Connecté ou Non connecté.
- Pour Instagram ou Facebook, clique sur Connecter et connecte-toi avec ton compte professionnel dans la fenêtre qui s'ouvre. Une fois terminé, tu verras Les DM arrivent dans le tableau de bord à côté du canal.
- Pour WhatsApp, clique sur Connecter — tu seras dirigé vers la section Paramètres → Comptes Connectés pour la connexion WhatsApp Business ; complète la connexion avec ton compte Meta Business (tu auras besoin d'un numéro WhatsApp Business approuvé).
- Pour d'autres profils comme X, TikTok, LinkedIn, tu peux utiliser Ajouter un lien pour coller l'adresse du profil — ces profils apparaîtront sur ton site.
Les messages provenant des canaux connectés arrivent désormais dans la section Messages > Boîte de réception et tu peux y répondre.
remarque
Pour connecter Instagram, tu as besoin d'un compte Instagram Professionnel. Les comptes personnels ne supportent pas le transfert des DM ; tu peux convertir ton compte en compte professionnel dans les paramètres Instagram.
astuce
Si tu veux modifier la connexion plus tard, utilise l'option Gérer sur la même carte.
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