Arve e-kiri kliendile ei jõudnud
Kas saatsid arvele, kuid teie kliendil öeleb "mul midagi ei jõudnud"? Arvele ei kadunud ilmselt — rakenda allpool olevaid kontrolle järjekorras.
1. Kontrolli arve saatmise olekut
Ava kontrollpaneelis Arved ja leia asjaomastu arve loendist. Kui olek on Saadetud, siis arve e-postiga läks. Kui näed Saatmisviga, siis e-kiri pole kunagi läinud — tavaliselt on põhjuseks vale kliendi aadress.
2. Kinnita kliendi e-posti aadressi
Ava arve ja kontrolli kliendi teabel olevat e-posti aadressi. Väike kirjavigu (nt gmial.com) takistab kättetoimetamist. Kui aadress on vale, paranda see ja salvesta.
3. Saada arve uuesti
Pärast aadressi parandamist saada arve uuesti nupuga Saata arvete loendis. Paluge kliendil kontrollida ka rämpspostkäibu — arve e-kirjad võivad sinna minna.
4. Alternatiiv: jaga makselinki
Kui e-kiri mingil põhjusel jõudab, ära oodata maksepäeva. Looge Makselingid lehel + Uus makselink sama summa jaoks ja saatke see kliendile WhatsAppi kaudu või näidake QR-koodi. Klient maksab ühe klõpsuga.
Kui maksetähtaeg on möödunud, saate kliendile ka sõbralike meeldetuletuse saata — vt Makse meeldetuletuse saatmine.