Ma ei pääse oma kontole sisse
Kui oled sisselogimise ekraanil kinni jäänud, proovi allpool toodud samme järjekorras — enamik probleeme lahenduvad esimese kahe sammuga.
1. Lähtesta oma parool
Kui saad "Vale kasutajanimi või parool" vea, kliki sisselogimise ekraanil linki Unustasite parooli? Seadista oma e-posti aadressi aadressile saadetud lingi abil uus parool. Kui parooli lähtestamise e-post ei jõua, kontrolli rämpspostikäibu ja veendu, et oled aadressi õigesti sisestanud.
2. Kas sa avaisid oma konto Google'iga?
Kui lõid oma konto nupuga Logi sisse Google'iga (või Facebook, Microsoft, Apple), pole sul kontol parooli — parooliga sisselogimine ei toimi. Kas sa registreerimisel kasutasid, sama nupuga logi sisse.
3. E-posti kinnitamine ootab
Kui registreerisite äsja, saab e-posti aadressile saadetud kinnituslink klõpsatud enne mitme funktsiooni blokeerimist. Kontrolli oma sissetulekukausta (ja rämpspostikäibu) ja kliki kinnituslingil.
4. Kontrolli brauseri küpsiseid
Kui sisselogimise nupp ei reageeeri või suunatakse pidevalt sisselogimise ekraanile tagasi, võib brauseri küpsised probleemile kaasa aidata:
- Proovi sisselogimist inkognito aknas.
- Tühjenda brauseri seadetes Wibigo küpsised ja proovi uuesti.
- Kui küpsiste blokeerimine on lubatud, keela see Wibigo jaoks.
Ikka ei saa sisse logida
Saada destek@wibigo.com registreeritud e-posti aadressiga lühike sõnum — kirjuta, millises etapis millist viga nägid, siis saab meeskond sul kiiremini aidata.
Kui soovid sisselogimise järel oma parooli uuendada, järgi Oma profiili ja parooli uuendamine artikli samme.