Importa tu lista de contactos

Si tu lista de contactos ya está en un archivo Excel/CSV o en formularios de Facebook, no necesitas ingresarlos nuevamente uno a uno — el flujo Importar te permite transferirlos en lote.

Pasos

1. En el panel, abre Mi negocio > Contactos.
2. Haz clic en el botón Importar. Se abrirá la ventana Importar contactos.
3. Elige tu fuente:
   • Cargar CSV — importa contactos en lote desde un archivo CSV o actualiza los existentes.
   • Facebook Lead Ads — obtiene contactos de los formularios de Lead Ads de tu página de Facebook vinculada.

Importación desde CSV

1. Descarga la plantilla y rellena las columnas (nombre, apellido, teléfono, email, etc.) con tu lista.
2. Carga el archivo. Verifica que las columnas coincidan con los campos correctos; si la asignación es incorrecta, selecciona el campo correcto.
3. Inicia la importación. Los contactos se añadirán a tu lista Mis contactos.

Importación desde Facebook Lead Ads

1. Si tu página de Facebook aún no está vinculada, completa el paso de conexión — inicia sesión con tu cuenta de Facebook y autoriza el acceso.
2. Selecciona los contactos del formulario a importar e inicia la importación. Los nuevos leads también llegarán a tu lista automáticamente.

Registros duplicados

Si ya existe un contacto con el mismo correo o teléfono, la importación actualizará ese registro en lugar de crear una copia. Aun así, es buena idea revisar rápidamente tu lista después de importar para fusionar cualquier contacto que parezca duplicado.

nota

La primera fila del archivo CSV debe contener encabezados de columna; los archivos sin encabezados no funcionarán correctamente.

tip

Después de importar, puedes enviar un correo de bienvenida a los contactos para iniciar el contacto de inmediato.

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