Deine Bestellungen verwalten
Jede Bestellung von deiner Website landet in der Verwaltung. Du kannst Bestellungen anschauen, ihre Status aktualisieren und Details abrufen – alles an einem Ort.
Schritte
- Klicke im linken Menü unter Shop auf Bestellungen.
- Filtere die Liste mit den Reitern oben: Alle, Ausstehend, Bezahlt, Versandt, Storniert, Rückgabe.
- Klicke auf eine Bestellung, um ihre Details zu sehen. Die Details zeigen die Kundendaten, Lieferadresse, Bestellpositionen, Zwischensumme, Steuern, Versand und Gesamtbetrag.
- Aktualisiere den Status der Bestellung – z.B. setzt du es auf Versandt, wenn die Bestellung bei der Spedition ist.
- Mit der Suchbox kannst du nach E-Mail, Name oder Bestellnummer suchen.
Die Zusammenfassungskarten oben zeigen auf einen Blick deine Gesamtzahl, ausstehenden, bezahlten und eingegangenen Umsatz.
Was bedeuten die Bestellstatus?
- Ausstehend – Bestellung eingegangen, Zahlung noch nicht abgeschlossen.
- Bezahlt – Zahlung erhalten; jetzt ist es an dir, es zu verpacken und zu versenden.
- Versandt – Artikel wurde versendet und der Status wurde aktualisiert.
- Storniert / Rückgabe – Bestellung storniert oder erstattet.
Woher kommen Bestellbenachrichtigungen?
Wenn eine neue Bestellung eingeht, siehst du eine Benachrichtigung in der Glocke oben rechts – gleichzeitig erhältst du eine E-Mail an deine Geschäfts-E-Mail-Adresse. Stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse aktuell ist, um keine Bestellungen zu verpassen.
hinweis
Wenn dein Zahlungssystem Shopify ist, laufen Zahlungen und Bestellverfolgung über dein Shopify-Dashboard – auf diesem Screen siehst du nur Bestellungen, die über Wibigo eingegangen sind.
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