Deine Kundenliste importieren
Wenn deine Kundenliste bereits in einer Excel-Datei oder in Facebook-Formularen gespeichert ist, musst du sie nicht einzeln eingeben – mit dem Import-Ablauf lädst du sie alle auf einmal hoch.
Schritte
- Öffne in der Verwaltung Shop > Kontakte.
- Klicke auf Importieren. Das Fenster Kontakte importieren öffnet sich.
- Wähle deine Quelle:
- CSV hochladen – importiert Kontakte in Massen über eine CSV-Vorlage.
- Facebook Lead Ads – lädt Kontakte aus den Anmeldeformularen deiner verknüpften Facebook-Seite.
Import aus CSV
- Lade die Vorlage herunter und befülle die Spalten mit deinen Daten (Name, Nachname, Telefon, E-Mail usw.).
- Lade die Datei hoch. Überprüfe, dass die Spalten richtig den Feldern zugeordnet sind – korrigiere die Zuordnung bei Bedarf.
- Starte den Import. Die Kontakte werden zu deiner Kontakte-Liste hinzugefügt.
Import aus Facebook Lead Ads
- Falls deine Facebook-Seite noch nicht verbunden ist, verbinde sie – melde dich mit deinem Facebook-Konto an und erteile Zugriff.
- Wähle die Formulare aus, deren Kontakte du importieren möchtest, und starte den Import. Neue Leads werden automatisch zur Liste hinzugefügt.
Duplikate vermeiden
Falls ein Kontakt mit der gleichen E-Mail oder Telefonnummer bereits vorhanden ist, wird der bestehende Datensatz aktualisiert – es entsteht keine Kopie. Nach dem Import lohnt es sich trotzdem, die Liste schnell zu durchsuchen und offensichtliche Duplikate zu mergen.
hinweis
Die erste Zeile deiner CSV-Datei muss die Spaltenüberschriften enthalten; ohne Überschriften funktioniert die Feldzuordnung nicht richtig.
tipp
Du kannst den importierten Kontakten direkt nach dem Import eine Willkommens-E-Mail senden und so den ersten Kontakt aufbauen.
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